Santé et prévention : quelle formation pour les managers ?
La couverture santé et la prévention en entreprise ne sont plus simplement des obligations légales : elles sont désormais des leviers incontournables pour un management efficace et un environnement de travail sain. Face à l’évolution des attentes des collaborateurs, à la montée des troubles psychosociaux et à l’essor de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE), il est essentiel de sensibiliser les managers à ces enjeux.
AVENIR SANTÉ MUTUELLE décrypte les défis, les outils et les bénéfices de la formation des managers aux questions de santé. Objectif : aider les entreprises à adopter une démarche proactive et responsable au service du bien-être et de la performance collective.
Les Enjeux
La santé et la prévention en entreprise influencent directement le bien-être des collaborateurs et la performance globale de l’organisation (cf. Thema santé : RSE et bien être des salariés, un duo gagnant pour l’entreprise).
Ce ne sont pas seulement des initiatives volontaires, elles répondent à des obligations légales :
- Obligation de sécurité : l’article L.4121-1 du Code du travail impose à l’employeur de veiller à la santé physique et mentale de ses salariés en prenant les mesures nécessaires pour prévenir les risques professionnels.
- Dispositifs collectifs obligatoires : depuis 2016, toutes les entreprises doivent proposer une complémentaire santé à leurs salariés et contribuer au moins à hauteur de 50 % de son financement. Les entreprises doivent également prévoir une couverture prévoyance pour certains secteurs (cadres, BTP, etc.).
- Mise en place d’un Document Unique d’Évaluation des Risques (DUER) : ce document identifie et évalue les risques professionnels, y compris ceux liés aux questions de santé mentale, afin d’anticiper et de réduire les dangers.
Les nouveaux dÉfis
Les entreprises font face à des évolutions importantes en matière de santé :
- Augmentation des troubles psychosociaux : stress, burn-out, surcharge mentale… Ces risques se sont intensifiés, notamment depuis la crise sanitaire, avec des répercussions directes sur la qualité de vie au travail et l’efficacité des équipes
- Exigences accrues des collaborateurs : les nouvelles générations placent le bien-être au cœur de leurs préoccupations et attendent un engagement fort de leur employeur en matière de santé et de prévention… Offrir des dispositifs solides de santé et de prévention est devenu un atout clé pour attirer et fidéliser les collaborateurs talentueux.
- RSE et santé au travail : intégrer la santé et la prévention dans une démarche RSE, c’est aller au-delà de l’obligation légale. Promouvoir un cadre de travail sain et équitable est non seulement une obligation morale, mais aussi un levier de performance, d’image de l’entreprise et d’engagement des équipes.
Le rÔle stratÉgique des managers
Les managers se situent à la croisée des chemins entre les décisions stratégiques de l’entreprise et leur mise en œuvre opérationnelle. Leur rôle est déterminant pour :
- Détecter et prévenir les risques : les managers sont en première ligne pour repérer une baisse d’énergie, des absences répétées ou une attitude inhabituelle qui peuvent révéler un problème de santé ou de stress. Ils jouent également un rôle clé dans la mise en œuvre concrète des dispositifs de prévention, qu’il s’agisse de promouvoir les équipements de protection individuelle (EPI) ou de garantir un climat de travail sain.
- Communiquer et sensibiliser : un manager sensibilisé à la santé et à un environnement de travail sain sait que sa manière de communiquer influence directement l’efficacité des mesures mises en place. En expliquant clairement les outils disponibles (complémentaire santé, prévoyance, soutien psychologique, etc.) et en valorisant les comportements préventifs comme l’utilisation des EPI ou la gestion responsable de la charge de travail, il contribue à ancrer une véritable culture de prévention.
- Instaurer un climat de confiance : créer un environnement bienveillant, où les employés se sentent écoutés et respectés, facilite l’expression des besoins liés à la santé ou au stress. Les managers, en jouant un rôle de médiateurs entre les collaborateurs et les ressources humaines, encouragent également les employés à exprimer leurs préoccupations et les orientent vers des solutions adaptées, comme des consultations médicales, des formations ou des services d’aide psychologique.
- Accompagner en cas de difficulté : lorsqu’un collaborateur rencontre un problème de santé, traverse une situation personnelle compliquée ou revient après une absence prolongée, le rôle du manager est d’accompagner cette transition. Cela peut inclure des aménagements de poste, des horaires flexibles ou un retour progressif.
- Gérer les situations de crise : en cas de problème majeur, comme un accident ou un problème de santé mentale, les managers doivent savoir réagir rapidement en appliquant les protocoles de l’entreprise. Leur capacité à gérer ces situations limite les impacts négatifs sur l’équipe et l’organisation.
La formation : un levier stratÉgique
Les managers jouent un rôle essentiel dans la mise en œuvre des politiques de santé et de prévention, mais leur efficacité dépend directement de leur compréhension des enjeux et de leur capacité à agir. Les formations dédiées aux managers doivent viser plusieurs objectifs pour maximiser leur efficacité :
- S’appliquer à eux même une attention bienveillante sur leur santé et bien être
Apprendre à gérer leur position entre les injonctions de la Direction et les demandes / attentes de leurs équipes.
Prendre du recul sur leur responsabilité et obligation vis-à-vis des salariés.
Savoir communiquer avec leur pair pour mieux comprendre leur propre position.
- Sensibiliser aux enjeux de santé et de prévention
Comprendre les obligations légales de l’entreprise et le rôle des dispositifs de prévention.
Reconnaître les signaux faibles indiquant un problème de santé ou un malaise au travail.
- Donner des outils pratiques
Gérer les conflits et prévenir les situations de stress au sein des équipes.
Adopter des stratégies pour organiser le travail de manière à réduire les risques (aménagement des horaires, répartition des tâches, etc.).
- Encourager une posture de leadership bienveillant
Renforcer leur capacité à écouter et à accompagner les collaborateurs en difficulté.
Développer des pratiques managériales inclusives, favorisant la cohésion et la motivation.
La formation des managers est bien plus qu’un investissement : c’est un levier stratégique pour l’entreprise. En leur donnant les clés pour comprendre et agir sur les enjeux de santé et de prévention, les entreprises renforcent leur performance tout en assurant le bien-être de leurs collaborateurs. Un encadrement formé devient un atout précieux pour anticiper les défis d’un environnement professionnel en constante évolution.
Conclusion
Pour exercer pleinement leur rôle, les managers doivent être formés et accompagnés. Sensibilisés aux enjeux de santé et de prévention et dotés de compétences adaptées, ils seront mieux armés pour encadrer leurs équipes et gérer les situations sensibles avec efficacité.
Investir dans leur formation c’est permettre aux entreprises de renforcer leur capacité à anticiper les risques, à réduire les coûts liés à l’absentéisme et à fidéliser leurs talents. Cet engagement envers la santé et la prévention n’est pas seulement une nécessité opérationnelle : c’est une opportunité de créer une culture d’entreprise fondée vers le bien-être et la performance collective.
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